# Bắt đầu với vai trò Admin

### **MỤC TIÊU TRANG** <a href="#mc-tiu-trang" id="mc-tiu-trang"></a>

Giúp Quản trị hệ thống nhanh chóng hiểu được **MBW TRM cần được cấu hình gì trước khi đội ngũ bắt đầu sử dụng**, biết cần làm gì theo thứ tự ưu tiên và xử lý các vấn đề vận hành hệ thống.

***

### CẤU TRÚC NỘI DUNG <a href="#cu-trc-ni-dung" id="cu-trc-ni-dung"></a>

### 1. Giới thiệu vai trò <a href="#id-1-gii-thiu-vai-tr" id="id-1-gii-thiu-vai-tr"></a>

**Bạn là ai:** Quản trị hệ thống TRM / Quản trị hệ thống IT / Người phụ trách vận hành nền tảng

**MBW TRM cần bạn để:**

* Hệ thống hoạt động đúng và ổn định từ đầu
* Dữ liệu được bảo mật, phân quyền rõ ràng
* Đội tuyển dụng có đủ công cụ để làm việc
* Mọi kênh liên lạc và tích hợp được kết nối đúng

**Bạn không cần:** Chạy chiến dịch, gọi điện ứng viên hay quản lý Kho nhân tài. Đội tuyển dụng làm điều đó. Bạn chỉ cần **cấu hình, phân quyền, kết nối và giám sát hệ thống**.

***

### 2. Khác biệt so với các vai trò khác <a href="#id-2-khc-bit-so-vi-cc-vai-tr-khc" id="id-2-khc-bit-so-vi-cc-vai-tr-khc"></a>

| Khía cạnh                 | Nhân viên tuyển dụng           | Quản lý tuyển dụng              | **Quản trị hệ thống**                                   |
| ------------------------- | ------------------------------ | ------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Làm gì trong hệ thống** | Nhập hồ sơ, chạy chiến dịch    | Phê duyệt, giám sát đội nhóm    | Cấu hình, phân quyền, kết nối                           |
| **Phạm vi**               | Kho/chiến dịch được giao       | Toàn bộ Kho/chiến dịch          | Toàn bộ hệ thống & hạ tầng                              |
| **Câu hỏi quan tâm**      | Hôm nay tôi cần làm gì?        | Đội nhóm có đang làm tốt không? | Hệ thống có đang chạy đúng không?                       |
| **Vào hệ thống**          | Hàng ngày                      | Vài lần/tuần                    | Khi setup, khi có sự cố, định kỳ kiểm tra               |
| **Khu vực sử dụng**       | Trung tâm nhân tài, Chiến dịch | Bảng điều khiển, Báo cáo        | Cài đặt, Tích hợp, Quản lý người dùng, Nhật ký hệ thống |

***

### 3. Lộ trình triển khai (Thứ tự ưu tiên) <a href="#id-3-l-trnh-trin-khai-th-t-u-tin" id="id-3-l-trnh-trin-khai-th-t-u-tin"></a>

**🔧 TUẦN 1 – CÀI ĐẶT NỀN TẢNG**

→ **Bước 1**: Tạo tài khoản và phân quyền

* Tạo tài khoản cho từng thành viên trong đội tuyển dụng
* Gán đúng vai trò: Nhân viên tuyển dụng / Quản lý tuyển dụng / Lãnh đạo nhân sự
* Cấu hình quyền xem/sửa dữ liệu theo từng vai trò

→ **Bước 2**: Kết nối kênh liên lạc

* Kết nối tài khoản Email (SMTP hoặc nhà cung cấp dịch vụ email)
* Kết nối Zalo Tài khoản Chính thức (nếu có)
* Kiểm tra gửi thử để xác nhận kênh hoạt động

→ **Bước 3**: Cấu hình trường dữ liệu

* Rà soát các trường thông tin mặc định trong hồ sơ nhân tài
* Thêm các trường tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp (nếu cần)
* Thiết lập quy tắc kiểm tra định dạng dữ liệu đầu vào

**⚙️ TUẦN 2 – KẾT NỐI & TÍCH HỢP**

→ **Bước 4**: Kết nối nguồn dữ liệu đầu vào

* Tích hợp với Hệ thống quản lý tuyển dụng hiện có (nếu có)
* Kết nối Sàn tuyển dụng (TopCV, VietnamWorks…)
* Cấu hình nhúng form vào Website công ty

→ **Bước 5**: Thiết lập quy tắc trùng lặp

* Cấu hình phát hiện hồ sơ trùng theo Email/Số điện thoại
* Thiết lập chính sách xử lý: bỏ qua hay cập nhật thông tin mới nhất

→ **Bước 6**: Kiểm tra luồng dữ liệu đầu vào

* Thử nhập hồ sơ từ từng nguồn
* Xác nhận dữ liệu đổ đúng vào hệ thống, đúng trường, không bị mất

**🔒 TUẦN 3 – BẢO MẬT & TUÂN THỦ**

→ **Bước 7**: Cấu hình bảo mật

* Thiết lập chính sách mật khẩu
* Bật xác thực 2 bước (nếu có)
* Giới hạn quyền xuất dữ liệu theo vai trò

→ **Bước 8**: Thiết lập nhật ký hoạt động

* Bật tính năng ghi nhật ký: ai đăng nhập, ai sửa dữ liệu, khi nào
* Cấu hình cảnh báo khi có hành động bất thường

→ **Bước 9**: Kiểm tra tuân thủ dữ liệu cá nhân

* Xác nhận luồng Tái xác nhận quyền dữ liệu hoạt động đúng
* Đảm bảo nhân tài từ chối có thể tự động bị dừng liên lạc

***

### 4. Các công việc chính <a href="#id-4-cc-cng-vic-chnh" id="id-4-cc-cng-vic-chnh"></a>

**A. QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG & PHÂN QUYỀN**

* Tạo, sửa, khóa tài khoản người dùng
* Gán vai trò và phân quyền dữ liệu theo từng người
* Cấu hình quyền xem/sửa/xuất theo vai trò
* Xử lý yêu cầu đặt lại mật khẩu

**B. CẤU HÌNH TRƯỜNG DỮ LIỆU**

* Rà soát và cấu hình các trường thông tin mặc định
* Thêm trường tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp
* Thiết lập quy tắc kiểm tra định dạng dữ liệu đầu vào
* Cấu hình quy tắc phát hiện và gộp hồ sơ trùng lặp

**C. KẾT NỐI KÊNH LIÊN LẠC**

* Cấu hình kênh Email (máy chủ gửi thư, tên miền gửi)
* Kết nối Zalo Tài khoản Chính thức
* Thiết lập SMS (nếu sử dụng)
* Kết nối tổng đài (nếu sử dụng)
* Kiểm tra và xử lý lỗi gửi tin

**D. TÍCH HỢP HỆ THỐNG**

* Kết nối với Hệ thống quản lý tuyển dụng/Nhân sự
* Tích hợp Sàn tuyển dụng (TopCV, VietnamWorks…)
* Nhúng form vào Website công ty
* Cấu hình kết nối qua giao thức lập trình (nếu cần)

**E. BẢO MẬT & NHẬT KÝ HỆ THỐNG**

* Theo dõi nhật ký đăng nhập và hoạt động
* Giám sát hành động bất thường (đăng nhập đêm khuya, xuất dữ liệu lớn…)
* Quản lý chính sách mật khẩu và bảo mật tài khoản
* Xử lý yêu cầu xuất/xóa dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu

**F. VẬN HÀNH & XỬ LÝ SỰ CỐ**

* Theo dõi trạng thái hoạt động của hệ thống
* Xử lý lỗi kết nối kênh liên lạc (email trả về, Zalo lỗi…)
* Kiểm tra và xử lý lỗi tích hợp với hệ thống bên ngoài
* Sao lưu và phục hồi dữ liệu khi cần

***

### 5. Câu hỏi thường gặp <a href="#id-5-cu-hi-thng-gp" id="id-5-cu-hi-thng-gp"></a>

**❓ Tôi nên làm gì đầu tiên khi được giao quản trị hệ thống?**\
→ Theo thứ tự: **Tạo tài khoản + phân quyền → Kết nối kênh liên lạc → Cấu hình trường dữ liệu → Tích hợp nguồn đầu vào**. Không nên để đội tuyển dụng bắt đầu dùng trước khi hoàn thành 3 bước đầu.

**❓ Làm sao ngăn nhân viên copy toàn bộ dữ liệu ứng viên khi nghỉ việc?**\
→ Vào **Quản lý người dùng** → tắt quyền **Xuất dữ liệu** cho vai trò Nhân viên tuyển dụng; khi nhân viên nghỉ → khóa tài khoản ngay lập tức

**❓ Làm sao đảm bảo một ứng viên không bị 2 nhân viên cùng liên hệ?**\
→ Cấu hình **Quy tắc trùng lặp** theo Email/Số điện thoại + bật tính năng **Nhật ký hoạt động** trên từng hồ sơ; hệ thống sẽ cảnh báo khi có nhân viên thứ 2 định liên hệ cùng một người

**❓ Email gửi từ hệ thống bị vào Spam phải làm gì?**\
→ Kiểm tra cấu hình **Xác thực tên miền gửi** (SPF, DKIM, DMARC); nếu chưa thiết lập → làm việc với bộ phận IT để cấu hình đúng trước khi gửi chiến dịch hàng loạt

**❓ Làm sao biết có ai đang truy cập hệ thống bất thường?**\
→ Vào **Nhật ký hệ thống** → xem lịch sử đăng nhập theo thời gian, địa điểm, thiết bị; lọc các đăng nhập ngoài giờ làm việc hoặc từ địa chỉ IP lạ

**❓ Tích hợp với Hệ thống quản lý tuyển dụng/Nhân sự hiện tại như thế nào?**\
→ Vào **Cài đặt → Tích hợp** → chọn hệ thống cần kết nối → làm theo hướng dẫn từng bước; nếu hệ thống không có sẵn trong danh sách → liên hệ đội hỗ trợ MBW để được tư vấn kết nối qua giao thức lập trình


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/quan-tri-he-thong/bat-dau-voi-vai-tro-admin.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.