# Xem Dashboard tổng quan cho Quản lý

### Mục tiêu <a href="#mc-tiu" id="mc-tiu"></a>

Hướng dẫn Quản lý tuyển dụng **đọc và sử dụng Bảng điều khiển tổng quan** để nắm nhanh toàn bộ tình hình hoạt động tuyển dụng của đội nhóm trong một màn hình duy nhất, từ đó phát hiện vấn đề và ra quyết định kịp thời.

***

### Khi nào dùng <a href="#khi-no-dng" id="khi-no-dng"></a>

* **Đầu ngày** để nắm nhanh tình hình trước khi bắt đầu công việc.
* **Trước họp giao ban** để có số liệu cụ thể báo cáo và thảo luận.
* **Bất kỳ lúc nào** cần kiểm tra nhanh xem đội nhóm và Kho nhân tài có đang đi đúng hướng không.

***

### Các bước thực hiện <a href="#cc-bc-thc-hin" id="cc-bc-thc-hin"></a>

### Bước 1: Mở Bảng điều khiển tổng quan <a href="#bc-1-m-bng-iu-khin-tng-quan" id="bc-1-m-bng-iu-khin-tng-quan"></a>

* Trên thanh menu bên trái, chọn **Bảng điều khiển (Dashboard)**.
* Mặc định hiển thị dữ liệu **90 ngày gần nhất**.
* Điều chỉnh khung thời gian nếu cần: bấm vào dropdown góc trên bên phải → chọn 30 ngày / 90 ngày / 6 tháng / 1 năm.
* Bấm **Làm mới 🔄** nếu vừa có thay đổi dữ liệu lớn.

### Bước 2: Đọc 4 chỉ số tổng quan <a href="#bc-2-c-4-ch-s-tng-quan" id="bc-2-c-4-ch-s-tng-quan"></a>

Đây là 4 con số đầu tiên hiển thị ngay trên màn hình, cho phép đánh giá nhanh tình hình trong vòng 30 giây:

**Tổng số hồ sơ**

* Tổng nhân tài đang có trong toàn hệ thống.
* Bấm vào con số → chuyển sang danh sách toàn bộ nhân tài để xem hoặc thao tác.
* Câu hỏi cần trả lời: Con số này có đang tăng trưởng đều theo tháng không?

**Hồ sơ mới**

* Số nhân tài mới vào hệ thống trong khung thời gian đang chọn.
* Phản ánh tốc độ bổ sung nguồn từ các chiến dịch Thu hút và nhập liệu thủ công.
* Câu hỏi cần trả lời: Tốc độ tăng trưởng có đang đáp ứng kế hoạch tuyển dụng sắp tới không?

**Nhân tài tiềm năng (MQL)**

* Số nhân tài đang tương tác cao, đạt ngưỡng tiềm năng theo tiêu chí hệ thống.
* Đây là nhóm cần được nhân viên tuyển dụng liên hệ trong **24 giờ**.
* Câu hỏi cần trả lời: Con số này có đủ lớn so với nhu cầu tuyển dụng hiện tại không?

**Đã chuyển đổi (SQL)**

* Số nhân tài đã được chuyển sang trạng thái sẵn sàng tuyển dụng hoàn toàn.
* Đây là nhóm sẵn sàng được mời phỏng vấn ngay.
* Câu hỏi cần trả lời: Con số này có tương xứng với số lượng vị trí đang cần tuyển không?

### Bước 3: Đọc phễu Nuôi dưỡng <a href="#bc-3-c-phu-nui-dng" id="bc-3-c-phu-nui-dng"></a>

Biểu đồ phễu hiển thị 5 tầng chuyển đổi từ trên xuống:

```
Đã gửi (xanh dương)
        ↓
Đã mở (xanh xám)
        ↓
Đã nhấp liên kết (vàng)
        ↓
Nhân tài tiềm năng – MQL
        ↓
Ứng viên chất lượng – SQL
```

**Cách đọc phễu với góc nhìn Quản lý:**

| Điểm rò rỉ      | Triệu chứng                            | Hành động                                                  |
| --------------- | -------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| Gửi → Mở thấp   | Tỉ lệ mở < 20%                         | Yêu cầu nhân viên cải thiện tiêu đề email, thử đổi giờ gửi |
| Mở → Nhấp thấp  | Tỉ lệ nhấp < 5%                        | Nội dung chưa có lời kêu gọi hành động rõ ràng, cần sửa    |
| Nhấp → MQL thấp | Ít nhân tài đạt ngưỡng tiềm năng       | Xem lại tiêu chí MQL hoặc chất lượng Kho nguồn             |
| MQL → SQL thấp  | Ít nhân tài chuyển sang sẵn sàng tuyển | Nhân viên chưa liên hệ kịp thời hoặc Kho chưa đủ ấm        |

### Bước 4: Đọc biểu đồ Nguồn nhân tài <a href="#bc-4-c-biu--ngun-nhn-ti" id="bc-4-c-biu--ngun-nhn-ti"></a>

**Biểu đồ tròn – Phân bổ nguồn:**

* Mỗi phần của biểu đồ thể hiện tỉ lệ nhân tài đến từ mỗi nguồn (Facebook, Zalo, Mã QR, Sàn tuyển dụng, Nhập thủ công, Giới thiệu nội bộ…).
* Câu hỏi cần trả lời: Công ty đang phụ thuộc quá nhiều vào một nguồn không? Có nguồn nào đang chiếm tỉ lệ bất thường?

**Bảng chuyển đổi theo kênh:**

| Kênh              | Tổng nhân tài | Đã tuyển thành công | Tỉ lệ chuyển đổi |
| ----------------- | ------------- | ------------------- | ---------------- |
| Giới thiệu nội bộ | 78            | 12                  | 15.4%            |
| Mã QR cửa hàng    | 145           | 18                  | 12.4%            |
| Facebook Group    | 320           | 28                  | 8.75%            |
| Sàn tuyển dụng    | 210           | 8                   | 3.8%             |
| Nhập thủ công     | 95            | 2                   | 2.1%             |

**Cách đọc bảng với góc nhìn Quản lý:**

* Kênh có **tỉ lệ chuyển đổi cao** = kênh đáng đầu tư → tăng ngân sách/công sức.
* Kênh có **tỉ lệ chuyển đổi thấp** = đang tốn nguồn lực không hiệu quả → cân nhắc giảm hoặc thay đổi cách tiếp cận.
* Kênh có **nhiều nhân tài nhưng ít tuyển được** = đang thu hút sai đối tượng → cần điều chỉnh thông điệp.

### Bước 5: Xem Top 5 chiến dịch hàng đầu <a href="#bc-5-xem-top-5-chin-dch-hng-u" id="bc-5-xem-top-5-chin-dch-hng-u"></a>

Biểu đồ cột hiển thị 5 chiến dịch có mức độ tương tác cao nhất gần đây.

**Góc nhìn Quản lý khi đọc biểu đồ này:**

* Chiến dịch nào đang **dẫn đầu về tương tác** → đây là nội dung/kênh đang phù hợp với nhân tài mục tiêu; nhân rộng hoặc học hỏi cách làm.
* Chiến dịch nào **không có trong Top 5 dù đang chạy** → đang kém hiệu quả; cần yêu cầu nhân viên rà soát lại.
* Loại hình chiến dịch nào xuất hiện nhiều trong Top 5 (Thu hút/Nuôi dưỡng/Tuyển dụng) → cho thấy giai đoạn nào trong phễu đang hoạt động tốt nhất.

> **Lưu ý:** Biểu đồ chỉ hiển thị tương tác **gần nhất**, không phải tổng lịch sử. Dùng để đánh giá chiến dịch đang chạy, không dùng để so sánh toàn bộ lịch sử.

### Bước 6: Xem và xử lý nhiệm vụ với Nhân tài tiềm năng <a href="#bc-6-xem-v-x-l-nhim-v-vi-nhn-ti-tim-nng" id="bc-6-xem-v-x-l-nhim-v-vi-nhn-ti-tim-nng"></a>

Phần cuối Bảng điều khiển hiển thị danh sách nhiệm vụ đang chờ xử lý liên quan đến nhân tài tiềm năng.

**Với góc nhìn Quản lý, cần chú ý:**

**Nhiệm vụ quá hạn:**

* Bất kỳ nhiệm vụ nào hiển thị trạng thái **Quá hạn** đều cần được xử lý ngay.
* Kiểm tra: ai là người được giao? Đã quá hạn bao nhiêu ngày?
* Hành động: nhắc nhở nhân viên phụ trách hoặc giao lại cho người khác nếu nhân viên đó đang quá tải.

**Phân bổ nhiệm vụ trong đội:**

* Xem nhanh nhiệm vụ đang được phân bổ đều cho cả đội hay đang dồn vào một vài người.
* Nếu không đều → cân nhắc phân bổ lại Kho và chiến dịch.

**Trạng thái "Không có nhiệm vụ":**

* Nếu hiển thị "Không có nhiệm vụ nào" → có thể chưa có nhân tài tiềm năng mới hoặc tất cả đã được xử lý.
* Cần phân biệt: đây là tốt (đã xử lý hết) hay đáng lo (không có nhân tài tiềm năng mới vào)?

***

### Kết quả <a href="#kt-qu" id="kt-qu"></a>

* Quản lý tuyển dụng có **bức tranh tổng thể về hoạt động tuyển dụng** chỉ trong 5–10 phút mỗi buổi sáng.
* Phát hiện nhanh **điểm nghẽn trong phễu**: Thu hút yếu, Nuôi dưỡng chưa hiệu quả hay Tuyển dụng đang chậm.
* Có **số liệu cụ thể để họp giao ban** thay vì nhận xét cảm tính, nâng cao chất lượng ra quyết định của cả đội.

***

### Lưu ý <a href="#lu" id="lu"></a>

* Bảng điều khiển phản ánh **dữ liệu theo khung thời gian đang chọn**; hãy thống nhất với đội nhóm về việc thường xuyên dùng khung 90 ngày để so sánh nhất quán.
* Khi thấy một chỉ số bất thường (quá cao hoặc quá thấp), **không nên kết luận ngay** mà cần bấm vào để xem chi tiết hoặc đối chiếu với báo cáo chuyên sâu hơn.
* Nên kết hợp Bảng điều khiển với **Báo cáo nguồn** và **Báo cáo hiệu suất nhân viên** để có cái nhìn đầy đủ hơn trước khi ra quyết định chiến lược.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/quan-ly-tuyen-dung/phan-tich-and-bao-cao/xem-dashboard-tong-quan-cho-quan-ly.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.