# Báo cáo ROI của Talent Pool ### Mục tiêu Hướng dẫn Quản lý tuyển dụng **tính toán và trình bày Báo cáo lợi tức đầu tư (ROI) của Kho nhân tài** để chứng minh giá trị thực tế của chiến lược xây dựng và khai thác Kho nhân tài so với việc phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn tuyển dụng bên ngoài. *** ### Khi nào dùng * Khi cần **thuyết phục Ban Giám đốc hoặc CFO** tiếp tục đầu tư vào MBW TRM. * Trước khi **lập kế hoạch ngân sách** hàng năm để có căn cứ phân bổ chi phí tuyển dụng. * Sau mỗi quý để **tổng kết hiệu quả** và so sánh với kỳ trước. *** ### Các bước thực hiện ### Bước 1: Xác định các chỉ số cần thu thập Trước khi tính ROI, cần thu thập đủ 3 nhóm dữ liệu: **Nhóm 1 – Chi phí đầu tư vào Kho nhân tài:** * Chi phí sử dụng MBW TRM (phí nền tảng hàng tháng/năm). * Chi phí kênh Thu hút (quảng cáo Facebook, in Mã QR, đăng tin job site để đổ vào Kho…). * Chi phí nhân lực vận hành Kho (thời gian nhân viên tuyển dụng chạy chiến dịch, nuôi dưỡng, chăm sóc Kho). * Chi phí gửi tin (Zalo, email marketing nếu có phí). **Nhóm 2 – Chi phí tuyển dụng từ nguồn ngoài (để so sánh):** * Phí mua CV từ Sàn tuyển dụng (TopCV, VietnamWorks, JobStreet…). * Phí Đơn vị săn đầu người (thường 15–25% lương năm của vị trí tuyển được). * Chi phí đăng tin thông thường nếu không dùng Kho. **Nhóm 3 – Kết quả tuyển dụng từ Kho:** * Số vị trí tuyển thành công từ Kho trong kỳ. * Thời gian tuyển trung bình từ Kho vs từ nguồn ngoài. * Tỉ lệ ứng viên từ Kho qua phỏng vấn và nhận việc. ### Bước 2: Mở báo cáo dữ liệu trong hệ thống * Trên thanh menu bên trái, chọn **Báo cáo → Báo cáo Tương tác**. * Lọc theo khoảng thời gian cần đánh giá (ví dụ: Quý 1/2026). * Thu thập các số liệu sau từ hệ thống: **Từ Báo cáo nguồn:** * Số nhân tài đã tuyển thành công từ Kho nhân tài. * Số nhân tài đã tuyển thành công từ nguồn ngoài. * Tỉ lệ chuyển đổi nhân tài → ứng viên → nhận việc theo từng nguồn. **Từ Báo cáo hành động:** * Thời gian trung bình từ khi mời ứng tuyển đến khi nhận việc (từ Kho). * Thời gian trung bình tương tự từ nguồn ngoài (nếu có dữ liệu). **Từ Bảng điều khiển tổng quan:** * Số chiến dịch đã chạy trong kỳ. * Tổng nhân tài mới vào Kho trong kỳ. ### Bước 3: Tính ROI theo công thức chuẩn **Công thức tính ROI:** ``` textROI (%) = (Lợi ích thu được – Chi phí đầu tư) / Chi phí đầu tư × 100 ``` **Bước 3.1 – Tính chi phí đầu tư vào Kho:** | Hạng mục chi phí | Số tiền (tháng) | Số tiền (quý) | | ----------------------------------- | --------------- | -------------- | | Phí MBW TRM | 5 triệu | 15 triệu | | Quảng cáo Facebook/Zalo cho Thu hút | 8 triệu | 24 triệu | | In Mã QR, tờ rơi offline | 1 triệu | 3 triệu | | Phí gửi Zalo ZNS | 0.5 triệu | 1.5 triệu | | **Tổng chi phí đầu tư Kho** | **14.5 triệu** | **43.5 triệu** | **Bước 3.2 – Tính lợi ích (chi phí tiết kiệm được):** | Vị trí tuyển từ Kho | Nếu dùng nguồn ngoài | Chi phí tiết kiệm | | ----------------------------------------- | ------------------------------------------------ | ----------------- | | 12 nhân viên vận hành (lương TB 8 triệu) | 1 triệu/CV × 12 = 12 triệu | 12 triệu | | 8 nhân viên văn phòng (lương TB 15 triệu) | 3 triệu/CV × 8 = 24 triệu | 24 triệu | | 3 quản lý cấp trung (lương TB 25 triệu) | Headhunter 20% × 25tr × 12 tháng × 3 = 180 triệu | 180 triệu | | **Tổng lợi ích** | | **216 triệu** | **Bước 3.3 – Tính ROI:** ``` textROI = (216 triệu – 43.5 triệu) / 43.5 triệu × 100 = 172.5 triệu / 43.5 triệu × 100 ≈ 397% ``` → Cứ 1 đồng đầu tư vào Kho nhân tài, công ty thu về **gần 5 đồng giá trị** (tiết kiệm chi phí tuyển dụng). ### Bước 4: Tính thêm các chỉ số bổ trợ Ngoài ROI thuần túy về chi phí, bổ sung thêm các chỉ số thể hiện giá trị khác: **Thời gian tuyển dụng (Time to Hire):** | Nguồn | Thời gian trung bình | | ------------------------------- | -------------------- | | Từ Kho nhân tài (đã Nuôi dưỡng) | 8 ngày | | Từ Sàn tuyển dụng | 25 ngày | | Từ Đơn vị săn đầu người | 45 ngày | → Tuyển từ Kho **nhanh hơn 3–5 lần**, giảm thời gian thiếu người gây ảnh hưởng vận hành. **Tỉ lệ chấp nhận đề nghị (Offer Acceptance Rate):** | Nguồn | Tỉ lệ chấp nhận đề nghị | | --------------------------- | ----------------------- | | Từ Kho (đã được Nuôi dưỡng) | 78% | | Từ Sàn tuyển dụng | 52% | | Từ Đơn vị săn đầu người | 65% | → Nhân tài từ Kho **chấp nhận đề nghị cao hơn** vì đã quen với thương hiệu công ty qua quá trình Nuôi dưỡng. **Tỉ lệ giữ chân sau 3 tháng (90-Day Retention Rate):** | Nguồn | Tỉ lệ còn làm việc sau 90 ngày | | ----------------- | ------------------------------ | | Từ Kho | 88% | | Từ Sàn tuyển dụng | 71% | → Nhân viên từ Kho **gắn bó hơn** do đã có sự kỳ vọng thực tế về công ty trước khi vào làm. ### Bước 5: Lập bảng tóm tắt ROI để trình bày Tổng hợp thành bảng ngắn gọn để trình bày với Ban Giám đốc/CFO: **Báo cáo ROI Kho nhân tài – Quý 1/2026** | Chỉ số | Kết quả | | ----------------------------------------- | --------------- | | Tổng chi phí đầu tư Kho (quý) | 43.5 triệu đồng | | Tổng tiết kiệm so với nguồn ngoài | 216 triệu đồng | | **ROI** | **397%** | | Số vị trí tuyển từ Kho | 23 vị trí | | Thời gian tuyển trung bình từ Kho | 8 ngày | | Thời gian tuyển trung bình từ nguồn ngoài | 25–45 ngày | | Tỉ lệ chấp nhận đề nghị từ Kho | 78% | | Tỉ lệ giữ chân sau 90 ngày từ Kho | 88% | **Kết luận 1 câu cho Ban Giám đốc:**\ \&#xNAN;*"Quý 1/2026, đầu tư 43.5 triệu vào Kho nhân tài giúp công ty tiết kiệm 216 triệu chi phí tuyển dụng, tuyển nhanh hơn 3 lần và nhân viên gắn bó hơn so với dùng nguồn ngoài."* ### Bước 6: Xuất báo cáo và chia sẻ * Vào **Báo cáo → Xuất báo cáo**. * Chọn định dạng **Excel** (để chỉnh sửa và bổ sung thêm dữ liệu chi phí nội bộ) hoặc **PDF** (để trình bày chính thức). * Đính kèm thêm các biểu đồ từ Bảng điều khiển để minh họa trực quan. * Gửi cho Lãnh đạo nhân sự và Ban Giám đốc trước buổi họp ít nhất 24 giờ. *** ### Kết quả * Quản lý tuyển dụng có **báo cáo ROI có số liệu cụ thể** để thuyết phục Ban Giám đốc tiếp tục đầu tư vào Kho nhân tài. * Có căn cứ rõ ràng để **phân bổ ngân sách tuyển dụng hợp lý** giữa đầu tư Kho và mua nguồn ngoài. * Chứng minh được **giá trị chiến lược** của TRM không chỉ ở chi phí mà còn ở tốc độ tuyển và chất lượng giữ chân nhân viên. *** ### Lưu ý * Số liệu ROI chỉ **chính xác khi dữ liệu chi phí đầu vào đầy đủ**; nếu thiếu dữ liệu chi phí thực tế, có thể dùng mức chi phí bình quân ngành làm tham chiếu. * Không nên chỉ tập trung vào ROI chi phí mà bỏ qua **các giá trị phi tài chính** như thời gian tuyển nhanh hơn và tỉ lệ giữ chân cao hơn – đây thường là những con số thuyết phục hơn với nhiều lãnh đạo. * Nên **cập nhật báo cáo ROI định kỳ mỗi quý** để theo dõi xu hướng cải thiện và có dữ liệu so sánh theo thời gian, thay vì chỉ làm một lần. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mhiring.vn/quan-ly-tuyen-dung/phan-tich-and-bao-cao/bao-cao-roi-cua-talent-pool.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.