# Theo dõi kết quả chiến dịch Tuyển dụng

### Mục tiêu <a href="#mc-tiu" id="mc-tiu"></a>

Hướng dẫn Quản lý tuyển dụng **theo dõi và đánh giá kết quả chiến dịch Tuyển dụng** đang chạy, để biết chiến dịch đang chuyển đổi nhân tài thành ứng viên ở mức nào, phát hiện điểm nghẽn trong quy trình và ra quyết định điều chỉnh kịp thời.

***

### Khi nào dùng <a href="#khi-no-dng" id="khi-no-dng"></a>

* Trong và sau khi chạy chiến dịch Tuyển dụng để nắm **bao nhiêu nhân tài đã xác nhận ứng tuyển** so với mục tiêu đề ra.
* Khi nhận thấy số ứng viên xác nhận ít hơn kỳ vọng, cần **tìm nguyên nhân** để điều chỉnh kịp thời.
* Sau mỗi đợt tuyển để **tổng kết hiệu quả** và rút kinh nghiệm cho đợt tiếp theo.

***

### Các bước thực hiện <a href="#cc-bc-thc-hin" id="cc-bc-thc-hin"></a>

### Bước 1: Mở danh sách chiến dịch Tuyển dụng <a href="#bc-1-m-danh-sch-chin-dch-tuyn-dng" id="bc-1-m-danh-sch-chin-dch-tuyn-dng"></a>

* Trên thanh menu bên trái, chọn **Chiến dịch → Tuyển dụng**.
* Màn hình hiển thị danh sách tất cả chiến dịch Tuyển dụng, kèm trạng thái: Đang chạy / Tạm dừng / Đã kết thúc.
* Bấm vào chiến dịch cần theo dõi (ví dụ: "Tuyển gấp 30 NVKD – TP.HCM – T3/2026").

### Bước 2: Xem phễu chuyển đổi tổng quan <a href="#bc-2-xem-phu-chuyn-i-tng-quan" id="bc-2-xem-phu-chuyn-i-tng-quan"></a>

Tại tab **Tổng quan**, hệ thống hiển thị phễu chuyển đổi từ trên xuống:

```
Nhân tài trong Kho nguồn được chọn
            ↓
    Đã nhận tin mời ứng tuyển
            ↓
       Đã mở tin/email
            ↓
    Đã nhấp xem thông tin vị trí
            ↓
    Đã xác nhận ứng tuyển (Applicant)
            ↓
     Đã được chuyển sang quy trình tuyển
```

**Đọc phễu để xác định điểm nghẽn:**

| Bước                     | Chỉ số tốt | Nếu thấp hơn → Nguyên nhân                       |
| ------------------------ | ---------- | ------------------------------------------------ |
| Gửi tin thành công       | ≥ 95%      | Email lỗi, Zalo không kết nối, số điện thoại sai |
| Tỉ lệ mở tin             | ≥ 30%      | Tiêu đề chưa hấp dẫn, gửi sai giờ                |
| Tỉ lệ nhấp xem vị trí    | ≥ 15%      | Nội dung tin chưa thuyết phục, lợi ích chưa rõ   |
| Tỉ lệ xác nhận ứng tuyển | ≥ 10–15%   | Kho chưa đủ "nóng", lương/điều kiện chưa phù hợp |

### Bước 3: Theo dõi tiến độ so với mục tiêu <a href="#bc-3-theo-di-tin--so-vi-mc-tiu" id="bc-3-theo-di-tin--so-vi-mc-tiu"></a>

Kiểm tra bảng tiến độ trong màn hình chiến dịch:

| Chỉ tiêu                             | Mục tiêu | Thực tế | Tỉ lệ đạt |
| ------------------------------------ | -------- | ------- | --------- |
| Nhân tài được mời                    | 450      | 448     | 99%       |
| Ứng viên xác nhận ứng tuyển          | 30       | 22      | 73%       |
| Ứng viên chuyển sang quy trình tuyển | 30       | 22      | 73%       |
| Thời gian còn lại                    | 7 ngày   | –       | –         |

**Nhận định:**

* Đang thiếu 8 ứng viên so với mục tiêu, còn 7 ngày.
* Cần xem xét: chạy chiến dịch nhắc lại với nhóm đã mở tin nhưng chưa xác nhận, hoặc mở rộng thêm Kho nguồn.

### Bước 4: Phân tích nhóm chưa phản hồi <a href="#bc-4-phn-tch-nhm-cha-phn-hi" id="bc-4-phn-tch-nhm-cha-phn-hi"></a>

Trong tab **Chi tiết nhân tài**, lọc theo trạng thái để xem từng nhóm:

**Nhóm đã mở tin nhưng chưa xác nhận:**

* Đây là nhóm tiềm năng nhất để tiếp cận lại.
* Kiểm tra: bao nhiêu người trong nhóm này? Bao lâu rồi chưa hành động?
* Hành động: giao nhân viên tuyển dụng chạy chiến dịch nhắc lại với thông điệp tạo cảm giác khan hiếm/thời hạn rõ ràng.

**Nhóm chưa mở tin:**

* Kiểm tra kênh gửi: gửi qua email hay Zalo? Tỉ lệ gửi thành công?
* Nếu email bị trả về nhiều → cần làm sạch dữ liệu email trong Kho.
* Nếu Zalo không nhận được → kiểm tra kết nối tài khoản Zalo chính thức.

**Nhóm đã nhấp xem nhưng chưa xác nhận:**

* Nhóm đã quan tâm nhưng còn do dự.
* Hành động: giao nhân viên gọi điện trực tiếp để hỏi lý do và tư vấn thêm.

### Bước 5: Xem chất lượng ứng viên đã xác nhận <a href="#bc-5-xem-cht-lng-ng-vin--xc-nhn" id="bc-5-xem-cht-lng-ng-vin--xc-nhn"></a>

Trong tab **Ứng viên đã xác nhận**, kiểm tra:

**Thông tin hồ sơ:**

* Bao nhiêu % ứng viên có đủ thông tin cần thiết (kinh nghiệm, ca làm, mức lương mong muốn…)?
* Nếu thiếu nhiều → cần nhân viên tuyển dụng gọi xác nhận lại trước khi đưa vào phỏng vấn.

**Phân bổ nguồn:**

* Ứng viên đến từ Kho nào nhiều nhất?
* Kho nào có tỉ lệ chuyển đổi nhân tài → ứng viên cao nhất?
* Dùng để quyết định Kho nào cần ưu tiên làm ấm cho đợt tuyển tiếp theo.

**Điểm sẵn sàng tuyển dụng:**

* Phân bổ điểm sẵn sàng của nhóm đã xác nhận: bao nhiêu người ở mức Cao, Trung bình, Thấp?
* Nhóm điểm Thấp dù đã xác nhận vẫn có nguy cơ bỏ phỏng vấn cao → cần theo dõi sát.

### Bước 6: So sánh kết quả giữa các chiến dịch Tuyển dụng <a href="#bc-6-so-snh-kt-qu-gia-cc-chin-dch-tuyn-dng" id="bc-6-so-snh-kt-qu-gia-cc-chin-dch-tuyn-dng"></a>

Quay lại danh sách chiến dịch, đặt các chiến dịch đã kết thúc cạnh nhau để so sánh:

| Chiến dịch                 | Kho nguồn       | Nhân tài mời | Ứng viên xác nhận | Tỉ lệ chuyển đổi | Thời gian đạt mục tiêu |
| -------------------------- | --------------- | ------------ | ----------------- | ---------------- | ---------------------- |
| Tuyển NVKD TP.HCM T11/2025 | Kho NVKD TP.HCM | 450          | 70                | 15.6%            | 5 ngày                 |
| Tuyển Thu ngân HN T12/2025 | Kho Thu ngân HN | 280          | 25                | 8.9%             | 12 ngày                |
| Tuyển Kho vận ĐN T1/2026   | Kho Kho vận ĐN  | 95           | 4                 | 4.2%             | Không đạt              |

**Nhận định từ bảng:**

* Kho NVKD TP.HCM đang cho tỉ lệ chuyển đổi tốt nhất (15.6%) và thời gian nhanh nhất → đây là Kho mạnh, cần duy trì và nhân rộng cách xây dựng.
* Kho Kho vận Đà Nẵng tỉ lệ rất thấp, không đạt mục tiêu → cần xem lại toàn bộ quy trình: Thu hút yếu, Nuôi dưỡng chưa đủ hay điều kiện tuyển không phù hợp thị trường khu vực.

### Bước 7: Đánh giá toàn bộ phễu 3 giai đoạn <a href="#bc-7-nh-gi-ton-b-phu-3-giai-on" id="bc-7-nh-gi-ton-b-phu-3-giai-on"></a>

Sau mỗi chiến dịch Tuyển dụng, đánh giá toàn bộ phễu từ đầu:

```
textThu hút → Kho nhân tài → Nuôi dưỡng → Tuyển dụng → Kết quả
```

| Giai đoạn               | Chỉ số đầu vào          | Chỉ số đầu ra        | Tỉ lệ chuyển đổi |
| ----------------------- | ----------------------- | -------------------- | ---------------- |
| Thu hút → Kho           | 1.500 lượt truy cập     | 320 nhân tài mới     | 21%              |
| Kho → Nuôi dưỡng        | 450 nhân tài trong Kho  | 89 nhân tài "nóng"   | 20%              |
| Nuôi dưỡng → Tuyển dụng | 89 nhân tài "nóng"      | 22 ứng viên xác nhận | 25%              |
| **Tổng thể**            | **1.500 lượt truy cập** | **22 ứng viên**      | **1.5%**         |

**Cách dùng bảng này:**

* Giai đoạn nào có tỉ lệ chuyển đổi thấp nhất → đó là nút thắt cần ưu tiên cải thiện.
* Ví dụ: Nếu Thu hút → Kho chỉ đạt 5% → cần làm tốt hơn ở trang đích và kênh tiếp cận.
* Nếu Nuôi dưỡng → Tuyển dụng chỉ đạt 5% → Kho chưa đủ "nóng", cần kéo dài giai đoạn Nuôi dưỡng.

***

### Kết quả <a href="#kt-qu" id="kt-qu"></a>

* Quản lý tuyển dụng nắm được **chiến dịch Tuyển dụng đang ở đâu so với mục tiêu** và còn bao nhiêu thời gian để đạt đích.
* Phát hiện rõ **điểm nghẽn trong phễu**: vấn đề nằm ở Thu hút, Nuôi dưỡng hay Tuyển dụng, từ đó **giao đúng việc cho đúng người**.
* Có dữ liệu lịch sử để **so sánh hiệu quả giữa các đợt tuyển**, cải thiện liên tục và dự báo chính xác hơn cho các chiến dịch tiếp theo.

***

### Lưu ý <a href="#lu" id="lu"></a>

* Tỉ lệ xác nhận ứng tuyển thấp **không phải lúc nào cũng do chiến dịch Tuyển dụng kém** – rất có thể Kho chưa được Nuôi dưỡng đủ; cần nhìn toàn bộ phễu trước khi kết luận.
* Khi thiếu ứng viên so với mục tiêu, **ưu tiên nhắc lại nhóm đã mở tin nhưng chưa xác nhận** trước khi mở rộng Kho hoặc mua nguồn ngoài; nhóm này đang gần nhất với điểm chuyển đổi.
* Nên lưu lại kết quả mỗi chiến dịch Tuyển dụng thành **báo cáo có thể so sánh theo thời gian**, giúp dự báo chính xác hơn số lượng nhân tài cần có trong Kho cho các đợt tuyển tương tự trong tương lai.

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/quan-ly-tuyen-dung/giam-sat-chien-dich/theo-doi-ket-qua-chien-dich-tuyen-dung.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.