# Nhắc lại ứng viên chưa ứng tuyển ### Mục tiêu Hướng dẫn nhân viên tuyển dụng nhắc lại (follow‑up) những ứng viên trong Kho nhân tài đã nhận lời mời ứng tuyển nhưng chưa bấm xác nhận, nhằm tăng tỉ lệ chuyển từ Nhân tài sang Ứng viên mà không gây khó chịu hay cảm giác bị spam. *** ### Khi nào dùng * Sau khi đã chạy chiến dịch mời ứng tuyển từ Kho và có dữ liệu: ai đã mở tin, ai đã nhấp xem nhưng chưa xác nhận ứng tuyển. * Khi số ứng viên xác nhận còn thiếu so với nhu cầu (ví dụ mới có 10/30 người xác nhận) và muốn “vét” nốt nhóm còn lưỡng lự trước khi mở rộng sang kênh khác.​ *** ### Các bước thực hiện ### Bước 1: Xác định nhóm “chưa ứng tuyển” cần nhắc * Trong màn hình chiến dịch Tuyển dụng/mời ứng tuyển, lọc ra nhóm:​ * Đã nhận tin mời ứng tuyển. * Đã mở email/Zalo (đã mở tin, có thể đã nhấp vào liên kết mô tả công việc). * Chưa bấm nút “Xác nhận ứng tuyển” → chưa có hồ sơ Ứng viên. * Lưu nhóm này thành một Phân khúc/Kho tạm, ví dụ: “Nhân tài đã xem tin – chưa xác nhận”. ### Bước 2: Thiết kế thông điệp nhắc lại * Chọn kênh giống lần đầu (email/Zalo) để giữ mạch trải nghiệm. * Soạn nội dung ngắn, rõ ràng, nhấn mạnh thời hạn, ví dụ:​ * Nhắc lại cơ hội: vị trí, khu vực, thu nhập, thời gian đi làm. * Nhấn mạnh “hồ sơ đã có sẵn trong hệ thống, chỉ cần một lần bấm để xác nhận”. * Thêm yếu tố khan hiếm/thời hạn: “Đợt tuyển này sẽ chốt danh sách vào ngày …”. * Giữ tông giọng tôn trọng, không trách móc; có thể thêm lựa chọn “không còn quan tâm” (đường dẫn hoặc tuỳ chọn để từ chối nhẹ nhàng). ### Bước 3: Cấu hình tự động hóa cho lần nhắc * Trong phần Tự động hóa của chiến dịch Tuyển dụng, tạo nhánh:​ * Điều kiện: Nhân tài thuộc nhóm “đã mở tin lần 1 nhưng chưa xác nhận trong X ngày (3–5 ngày)”. * Hành động: gửi 1 tin nhắc follow‑up với nút “Xác nhận ứng tuyển”, nội dung giống hoặc rút gọn so với lần đầu. * Sau lần nhắc: * Nếu Nhân tài bấm xác nhận → tự động tạo Ứng viên, gắn vào công việc, dừng mọi nhắc tiếp theo. * Nếu tiếp tục không phản hồi sau thời gian quy định → gắn nhãn “Không phản hồi đợt này”, hạ mức ưu tiên trong Kho cho các đợt mời tương tự sau này. ### Bước 4: Theo dõi hiệu quả và điều chỉnh * Xem báo cáo riêng cho nhóm được nhắc lại:​ * Số người mở tin nhắc. * Số người nhấp và xác nhận ứng tuyển sau nhắc. * Phần trăm tăng thêm so với khi chỉ mời một lần. * Nếu tỉ lệ đáp ứng thấp: * Kiểm tra lại nội dung (quá dài, chưa rõ lợi ích, thiếu thông tin lương/ca làm…). * Cân nhắc không tiếp tục nhắc thêm lần thứ ba để tránh gây phiền. *** ### Kết quả * Tăng thêm được một tỉ lệ đáng kể ứng viên xác nhận ứng tuyển mà chưa cần mở rộng ngay ra kênh bên ngoài.​ * Phân loại rõ ràng các nhóm: đã ứng tuyển, đã xem nhưng không phản hồi, không mở tin… giúp ra quyết định cho các đợt tuyển tiếp theo. *** ### Lưu ý * Chỉ nên nhắc tối đa 1–2 lần cho cùng một chiến dịch, ưu tiên chất lượng trải nghiệm hơn là “đuổi theo bằng mọi giá”. * Luôn cho ứng viên lựa chọn “Tạm thời chưa quan tâm” để cập nhật lại trạng thái trong Kho, tránh tiếp tục mời sai đối tượng --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mhiring.vn/nhan-vien-tuyen-dung/chien-dich-tuyen-dung/nhac-lai-ung-vien-chua-ung-tuyen.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.