# Tạo chiến dịch Nuôi dưỡng

### Mục tiêu <a href="#mc-tiu" id="mc-tiu"></a>

Hướng dẫn nhân viên tuyển dụng thiết lập chiến dịch **Nuôi dưỡng** trong hệ thống quản lý nhân tài, để làm ấm dần Kho nhân tài: giữ liên hệ, làm giàu hồ sơ, đo mức độ quan tâm và chấm điểm sẵn sàng trước khi chuyển sang giai đoạn Tuyển dụng.​

***

### Khi nào dùng <a href="#khi-no-dng" id="khi-no-dng"></a>

* Khi nhân tài trong Kho chủ yếu là ứng viên thụ động, đã vào Kho từ các chiến dịch Thu hút nhưng ít tương tác, dễ “nguội” nếu không chạm lại đều.
* Khi doanh nghiệp muốn làm giàu dữ liệu: bổ sung thêm thông tin về kinh nghiệm, ca làm, mức lương mong muốn… mà biểu mẫu Thu hút ban đầu chưa hỏi.
* Khi cần chấm điểm sẵn sàng để biết ai đang nóng, ai cần tiếp tục nuôi, ai nên tạm dừng liên hệ.​

***

### Các bước thực hiện <a href="#cc-bc-thc-hin" id="cc-bc-thc-hin"></a>

### Bước 1: Chọn Kho nguồn cho chiến dịch Nuôi dưỡng <a href="#bc-1-chn-kho-ngun-cho-chin-dch-nui-dng" id="bc-1-chn-kho-ngun-cho-chin-dch-nui-dng"></a>

* Vào phân hệ **Chiến dịch** → chọn loại **Nuôi dưỡng** → bấm tạo chiến dịch mới.
* Ở phần **Nguồn dữ liệu** (Kho nguồn), chọn Kho nhân tài sẽ được nuôi dưỡng, ví dụ:
  * “Kho – Nhân viên kinh doanh – TP.HCM”.
  * Hoặc đặt điều kiện lọc: khu vực = TP.HCM, vị trí mong muốn = Nhân viên kinh doanh, trạng thái chăm sóc = “Tiềm năng/Đang nuôi dưỡng”.​

### Bước 2: Thiết lập thông tin cơ bản chiến dịch Nuôi dưỡng <a href="#bc-2-thit-lp-thng-tin-c-bn-chin-dch-nui-dng" id="bc-2-thit-lp-thng-tin-c-bn-chin-dch-nui-dng"></a>

* Đặt tên chiến dịch, ví dụ: “Nuôi dưỡng – Vận hành ABC Mart – Kỹ năng bán hàng”.
* Mô tả mục tiêu: làm ấm nhân tài, giới thiệu thương hiệu, thu thêm thông tin (ca làm, kinh nghiệm thu ngân…), tăng điểm sẵn sàng.
* Chọn trạng thái = Đang hoạt động, gắn nhãn phù hợp (tuyển số lượng lớn, bán lẻ, nhân viên bán hàng, thu ngân…).
* Thiết lập thời gian kích hoạt (thường là “luôn bật” trong một giai đoạn, ví dụ 1–3 tháng).​

### Bước 3: Thiết kế các bước nội dung nuôi dưỡng <a href="#bc-3-thit-k-cc-bc-ni-dung-nui-dng" id="bc-3-thit-k-cc-bc-ni-dung-nui-dng"></a>

Ví dụ kịch bản 3 bước như trong tài liệu ABC Mart:​

**Ngày 0 – Thư điện tử chào mừng và xây dựng thương hiệu**

* Kênh: Thư điện tử.
* Mục tiêu: chào mừng, nhắc lại việc đã nhận thông tin, giới thiệu sơ bộ về ABC Mart, tạo thiện cảm ban đầu.
* Hệ thống ghi nhận: gửi thư, mở thư, nhấp liên kết để cộng điểm hành vi vào điểm sẵn sàng.

**Ngày 5 – Tin nhắn Zalo Trang chính thức + biểu mẫu khảo sát nhanh (làm giàu dữ liệu)**

* Kênh: Zalo Trang chính thức.
* Nội dung: gửi tin nhắn kèm đường dẫn tới biểu mẫu khảo sát ngắn (bài trắc nghiệm nghề nghiệp/bổ sung hồ sơ).
* Mục tiêu: bổ sung các trường như: có thể làm xoay ca không, đã từng dùng máy thu ngân chưa, mức thu nhập mong muốn…; khi ứng viên điền, hệ thống cập nhật vào các trường bổ sung trong hồ sơ nhân tài.​

**Ngày 15 – Zalo Trang chính thức kiểm tra mức độ quan tâm và phân loại nóng/lạnh**

* Kênh: Zalo Trang chính thức.
* Nội dung: hỏi thẳng “Bạn còn quan tâm cơ hội làm việc tại ABC Mart trong 3 tháng tới không?” với 2 nút: “Có, tôi quan tâm” / “Tạm thời chưa”.

Kịch bản:​

* Nếu bấm “Có, tôi quan tâm”:
  * Thêm nhãn tương ứng với “ứng viên nóng” theo đợt.
  * Tăng điểm sẵn sàng lên mức cao.
  * Đưa vào nhóm ưu tiên cho chiến dịch Tuyển dụng.
* Nếu bấm “Tạm thời chưa”:
  * Thêm nhãn tạm dừng nuôi dưỡng trong 90 ngày.
  * Giảm điểm sẵn sàng, tạm dừng gửi các tin tuyển dụng trong 90 ngày, chỉ giữ lại các tin thương hiệu nhẹ nhàng qua thư điện tử.

### Bước 4: Cấu hình tự động hóa và điều kiện kích hoạt (trigger) <a href="#bc-4-cu-hnh-t-ng-ha-v-iu-kin-kch-hot-trigger" id="bc-4-cu-hnh-t-ng-ha-v-iu-kin-kch-hot-trigger"></a>

* Trong phân hệ **Tự động hóa** (Luồng/Chuỗi), tạo một luồng Nuôi dưỡng với:​
  * Điều kiện kích hoạt: khi nhân tài được thêm vào Kho nguồn, hoặc khi hoàn thành biểu mẫu Thu hút.
* Các hành động:
  * Ngày 0: gửi thư điện tử chào mừng, cập nhật trạng thái tương tác nếu mở/nhấp.
  * Ngày 5: gửi Zalo + liên kết biểu mẫu bổ sung; khi biểu mẫu được gửi, cập nhật các trường dữ liệu và ngày tương tác cuối.
  * Ngày 15: gửi Zalo hỏi mức độ quan tâm; tùy theo nút bấm, gắn nhãn và cập nhật điểm sẵn sàng, trạng thái chăm sóc.​

Đảm bảo mỗi hành vi (mở thư, nhấp liên kết, trả lời, bấm nút) đều đi vào logic chấm điểm sẵn sàng, để sau này lọc được nhóm “nóng” cho chiến dịch Tuyển dụng.

### Bước 5: Kiểm tra, chạy thử và theo dõi chiến dịch Nuôi dưỡng <a href="#bc-5-kim-tra-chy-th-v-theo-di-chin-dch-nui-dng" id="bc-5-kim-tra-chy-th-v-theo-di-chin-dch-nui-dng"></a>

* Chạy thử với một nhóm nhỏ nhân tài (nhóm nội bộ hoặc một Kho con) để kiểm tra:
  * Nội dung hiển thị đúng, đường dẫn/biểu mẫu hoạt động, dữ liệu cập nhật đúng trường.
* Sau khi chạy chính thức, theo dõi:​
  * Tỉ lệ mở thư, tỉ lệ nhấp, tỉ lệ hoàn thành biểu mẫu khảo sát.
  * Số nhân tài được gắn nhãn “nóng” hoặc “tạm dừng nuôi dưỡng”.
  * Mức tăng trung bình của điểm sẵn sàng trong Kho sau chiến dịch.

***

### Kết quả <a href="#kt-qu" id="kt-qu"></a>

* Kho nhân tài không còn “nằm im” mà được chạm đều, xây dựng mối quan hệ và được bổ sung thêm thông tin quan trọng để dùng khi cần tuyển gấp.​
* Doanh nghiệp có nhóm nhân tài “nóng” đã được chấm điểm rõ ràng, sẵn sàng chuyển ngay sang chiến dịch Tuyển dụng với tỉ lệ phản hồi cao hơn.
* Dữ liệu trong hệ thống ngày càng đầy đủ, cập nhật và phân lớp rõ ràng, giảm rủi ro gửi tin tuyển dụng “bừa” gây khó chịu cho ứng viên.​

***

### Lưu ý <a href="#lu" id="lu"></a>

* Nội dung Nuôi dưỡng nên đa dạng và có giá trị (thương hiệu, kiến thức nghề, cơ hội phát triển), không chỉ gửi tin tuyển dụng.
* Không nên gửi dồn dập trên nhiều kênh; ưu tiên thư điện tử/Zalo Trang chính thức trước, dùng tin nhắn trả phí (SMS/Zalo dịch vụ) cho những thông điệp thật sự quan trọng hoặc khi chuyển sang giai đoạn Tuyển dụng.
* Nên định kỳ xem lại kịch bản Nuôi dưỡng dựa trên dữ liệu điểm sẵn sàng, tỉ lệ tương tác để tinh chỉnh nội dung, thời điểm, kênh gửi


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/nhan-vien-tuyen-dung/chien-dich-nuoi-duong/tao-chien-dich-nuoi-duong.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.