# Xem và lọc thông báo theo mức độ quan trọng

### Mục tiêu <a href="#mc-tiu" id="mc-tiu"></a>

Giúp Admin xem nhanh các thông báo hệ thống và ưu tiên xử lý dựa trên mức độ quan trọng (critical, cảnh báo, thông tin).

Tránh bỏ sót các thông báo quan trọng như bảo mật, backup lỗi, sắp hết tiền, bảo trì hệ thống, trong khi vẫn có thể tham khảo các thông tin mang tính cập nhật tính năng.

***

### Dành cho ai <a href="#dnh-cho-ai" id="dnh-cho-ai"></a>

* Chủ site (Owner/Subscriber) – ưu tiên nắm các thông báo “sống còn”: hết tiền, dừng dịch vụ, bảo mật, backup.
* Admin hệ thống / IT – theo dõi thông báo liên quan vận hành, bảo mật, backup, cấu hình hệ thống.
* Billing – tập trung vào các thông báo thanh toán, hóa đơn, giá app/gói.

***

### Khi nào dùng <a href="#khi-no-dng" id="khi-no-dng"></a>

* Hàng ngày/tuần khi Admin cần review nhanh các thông báo quan trọng để quyết định hành động (nạp tiền, xử lý backup lỗi, tăng gói,…).
* Sau khi nhận phản ánh “hệ thống gặp vấn đề” để kiểm tra xem có thông báo cảnh báo trước đó mà chưa xử lý không (ví dụ: backup fail, quota gần hết, bảo trì).

***

### Hướng dẫn <a href="#hng-dn" id="hng-dn"></a>

#### 1. Truy cập trang danh sách thông báo <a href="#id-1-truy-cp-trang-danh-sch-thng-bo" id="id-1-truy-cp-trang-danh-sch-thng-bo"></a>

* Đăng nhập MBW\.Admin bằng tài khoản có quyền nhận thông báo (Chủ site, Admin, Billing).
* Vào nhóm Thông báo và nhật ký quản trị → Thông báo (Notification center).
* Mở trang Danh sách thông báo – nơi tổng hợp tất cả thông báo hệ thống gửi cho tài khoản/role hiện tại (tương đương “inbox thông báo” của Admin).

Tại đây hiển thị:

* Danh sách các thông báo với: tiêu đề, nội dung tóm tắt, loại sự kiện (backup, thanh toán, bảo mật…), thời gian, trạng thái đã đọc/chưa đọc.

#### 2. Nhóm mức độ quan trọng của thông báo <a href="#id-2-nhm-mc--quan-trng-ca-thng-bo" id="id-2-nhm-mc--quan-trng-ca-thng-bo"></a>

MBW\.Admin có thể gán mức độ ưu tiên cho từng loại thông báo dựa trên bản chất sự kiện:

* **Mức độ cao (Critical)** – nên ưu tiên xử lý ngay:
  * Cảnh báo sắp hết tiền tài khoản thanh toán, có nguy cơ dừng dịch vụ.
  * Thông báo backup dữ liệu thất bại hoặc có sự cố trong quá trình backup.
  * Cảnh báo bảo mật: phát hiện sự cố bảo mật, hành vi đáng ngờ, vi phạm chính sách bảo mật.
* **Mức độ trung bình (Warning)** – cần xử lý trong thời gian ngắn:
  * Cảnh báo gói app tới giới hạn (user, bản ghi).
  * Thông báo thay đổi gói hosting, thay đổi giá app/gói.
  * Thông báo bảo trì hệ thống sắp diễn ra.
* **Mức độ thông tin (Info)** – để nắm thông tin, không cần hành động ngay:
  * Thông báo nâng cấp/bổ sung tính năng.
  * Thông báo cài đặt/gỡ app thành công.
  * Thông báo phát hành hóa đơn điện tử hàng tháng, thông tin thanh toán đã hoàn tất.

Trang danh sách thông báo nên hiển thị badge hoặc màu sắc thể hiện mức độ (Critical/Warning/Info) để Admin dễ nhận diện.

#### 3. Lọc thông báo theo mức độ quan trọng <a href="#id-3-lc-thng-bo-theo-mc--quan-trng" id="id-3-lc-thng-bo-theo-mc--quan-trng"></a>

Trên trang danh sách thông báo, Admin có thể dùng các bộ lọc sau:

* **Lọc theo mức độ:**
  * Chỉ xem thông báo Critical.
  * Chỉ xem Warning.
  * Chỉ xem Info.
* **Lọc theo loại sự kiện:**
  * Backup & dữ liệu (backup thành công/thất bại, quota).
  * Thanh toán & hóa đơn.
  * Bảo mật & chính sách đăng nhập.
  * Tính năng & app/hosting.
* **Lọc theo thời gian:**
  * 24 giờ gần nhất, 7 ngày, 30 ngày,…
* **Lọc theo trạng thái:**
  * Chưa đọc.
  * Tất cả.

Kịch bản sử dụng:

* Chủ site vào mỗi sáng: lọc Critical + Warning trong 24–72 giờ gần nhất để xem có cảnh báo về thanh toán, backup, bảo mật không.
* Admin hệ thống: lọc nhóm Backup & Bảo mật trong 7 ngày để xem có sự cố nào chưa xử lý.

***

### Lưu ý <a href="#lu" id="lu"></a>

* Nên thiết lập thói quen định kỳ:
  * Chủ site: xem Critical/Warning mỗi ngày.
  * Admin: xem nhóm Backup/Bảo mật sau mỗi lần thay đổi cấu hình hoặc sau khi triển khai mới.
* Để tránh “ngập thông báo”, có thể:
  * Chỉ bật email cho thông báo Critical, còn các thông báo Info chủ yếu xem trong giao diện MBW\.Admin.
  * Dùng email nhóm (vd. it-admin@, billing@) cho các loại thông báo tương ứng trong phần cấu hình email nhận thông báo site.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/mbase/mbw-admin/thong-bao-va-nhat-ky-quan-tri/xem-va-loc-thong-bao-theo-muc-do-quan-trong.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.