# Quản lý email nhận thông báo cho từng nhóm

### Mục tiêu <a href="#mc-tiu" id="mc-tiu"></a>

Cho phép Admin cấu hình địa chỉ email nhận thông báo hệ thống cho từng nhóm nội dung: hoạt động site, thanh toán, bảo mật & dữ liệu…

Đảm bảo đúng bộ phận nhận đúng loại thông báo (Owner, IT, Billing), giảm nguy cơ bỏ sót cảnh báo quan trọng hoặc gửi nhầm cho cá nhân.

***

### Dành cho ai <a href="#dnh-cho-ai" id="dnh-cho-ai"></a>

* Chủ site (Owner/Org Admin) – quyết định phân công nhóm/bộ phận nhận từng loại thông báo: vận hành, bảo mật, thanh toán.
* Admin hệ thống / IT – cấu hình email nhận thông báo về site, backup, bảo mật, hạ tầng.
* Billing / Kế toán – nhận thông báo về thanh toán, hóa đơn, số dư, thay đổi giá.

***

### Khi nào dùng <a href="#khi-no-dng" id="khi-no-dng"></a>

* Khi mới triển khai MBW, cần cài đặt email nhận thông báo chuẩn cho site.
* Khi có thay đổi tổ chức: đổi người phụ trách IT, đổi email nhóm Billing, thêm team bảo mật riêng.
* Khi phát hiện thông báo bị gửi sai người hoặc bị bỏ sót (ví dụ: cảnh báo hết tiền không tới team kế toán, cảnh báo backup/bảo mật không tới IT).

***

### Hướng dẫn <a href="#hng-dn" id="hng-dn"></a>

#### 1. Truy cập cấu hình email nhận thông báo <a href="#id-1-truy-cp-cu-hnh-email-nhn-thng-bo" id="id-1-truy-cp-cu-hnh-email-nhn-thng-bo"></a>

* Các email nhận thông báo được cấu hình trong phần Quản lý site / Cấu hình thông tin công ty, nơi khai báo email nhận thông báo cho site.
* Đăng nhập MBW\.Admin bằng tài khoản Chủ site / Org Admin.
* Vào Quản lý site → Cấu hình thông tin công ty (hoặc mục tương đương nơi cấu hình email nhận thông báo site).

Tại đây có các trường email nhận thông báo, ví dụ:

* Email nhận thông báo site.
* Email nhận thông báo thanh toán.
* Email nhận thông báo bảo mật & dữ liệu (backup, dung lượng, cảnh báo).

#### 2. Cấu hình email cho từng nhóm thông báo <a href="#id-2-cu-hnh-email-cho-tng-nhm-thng-bo" id="id-2-cu-hnh-email-cho-tng-nhm-thng-bo"></a>

Trong màn Cấu hình thông tin công ty, Admin điền:

* **Email nhận thông báo site** – gợi ý:
  * Email nhóm vận hành: <it-admin@company.com> hoặc <operations@company.com>.
  * Nhận các thông báo:
    * Thay đổi gói hosting.
    * Cài đặt/gỡ app, nâng cấp tính năng.
    * Lịch bảo trì hệ thống.
* **Email nhận thông báo thanh toán** – gợi ý:
  * Email nhóm tài chính/kế toán: <billing@company.com> hoặc <finance@company.com>.
  * Nhận các thông báo:
    * Cảnh báo sắp hết tiền trong tài khoản thanh toán.
    * Thông báo thanh toán hàng tháng.
    * Thông báo hóa đơn điện tử.
* **Email nhận thông báo bảo mật & dữ liệu** – gợi ý:
  * Email nhóm bảo mật/IT: <security@company.com>, <it-security@company.com>.
  * Nhận các thông báo:
    * Thông báo backup dữ liệu thành công/thất bại.
    * Cảnh báo khi dung lượng site/gói hosting sắp tới hạn.
    * Cảnh báo bảo mật, vi phạm chính sách bảo mật.

Admin có thể dùng email nhóm thay vì email cá nhân để tránh gián đoạn khi nhân sự thay đổi. Sau khi điền, nhấn Lưu để áp dụng.

#### 3. Kiểm tra và điều chỉnh khi tổ chức thay đổi <a href="#id-3-kim-tra-v-iu-chnh-khi-t-chc-thay-i" id="id-3-kim-tra-v-iu-chnh-khi-t-chc-thay-i"></a>

Khi có thay đổi tổ chức hoặc phát hiện thông báo bị gửi sai:

* Rà soát lại email hiện đang cấu hình trong phần Cấu hình thông tin công ty.
* Cập nhật sang email nhóm mới hoặc thêm người phụ trách vào các group mail tương ứng (thực hiện trên hệ thống email của doanh nghiệp).
* Theo dõi vài chu kỳ thông báo (ví dụ: backup, hóa đơn tháng, thông báo thay đổi app) để đảm bảo:
  * Đúng nhóm nhận đúng loại thông báo.
  * Không bỏ sót cảnh báo quan trọng (thanh toán, backup, bảo mật).

***

### Lưu ý <a href="#lu" id="lu"></a>

* Nên tránh dùng email cá nhân (ví dụ: nguyen.a\@...) cho các trường email nhận thông báo chính, thay vào đó dùng email nhóm để không bị phụ thuộc vào một người.
* Khi thử nghiệm cấu hình, có thể tạm thời trỏ các email nhận thông báo về nhóm nhỏ (IT) rồi mở rộng dần sau khi quy trình ổn định.
* Cần thống nhất nội bộ:
  * Nhóm nào chịu trách nhiệm đọc và xử lý thông báo gì (site, thanh toán, bảo mật).
  * Thời gian cam kết phản hồi (SLA nội bộ) cho các thông báo Critical như backup fail, sắp hết tiền, cảnh báo bảo mật.

<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/mbase/mbw-admin/thong-bao-va-nhat-ky-quan-tri/quan-ly-email-nhan-thong-bao-cho-tung-nhom.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.