# Vô hiệu hóa hoặc xóa người dùng khi nghỉ việc

### Mục tiêu

* Ngừng ngay quyền truy cập hệ thống của người dùng đã nghỉ việc để đảm bảo an toàn bảo mật.​
* Xử lý đúng cách giữa vô hiệu hóa (giữ dữ liệu, chặn đăng nhập) và xóa tài khoản (xóa cả tài khoản và dữ liệu liên quan) theo chính sách công ty.​

***

### Dành cho vai trò nào

* Quản trị người dùng – trực tiếp thao tác vô hiệu hóa hoặc xóa tài khoản.​
* Với trường hợp xóa hẳn người dùng, nên có phê duyệt từ Quản trị tổ chức hoặc bộ phận pháp chế/tuân thủ (do liên quan dữ liệu log, lịch sử hoạt động…).​

***

### Khi nào sử dụng

* Khi nhân sự chấm dứt hợp đồng và không còn sử dụng bất kỳ ứng dụng MBW nào.
* Khi người dùng đã chuyển sang tổ chức khác, không còn là đối tác/agency, cần ngắt toàn bộ quyền truy cập.
* Khi cần dọn dẹp các tài khoản không còn sử dụng theo đợt rà soát định kỳ quyền truy cập.​

***

### Hướng dẫn: Vô hiệu hóa tài khoản (khuyến nghị mặc định)

#### 1. Tìm người dùng

1. Đăng nhập MBW\.Admin bằng tài khoản có quyền quản lý người dùng.​
2. Mở menu Người dùng.
3. Dùng tìm kiếm/lọc theo tên, email, vai trò hoặc trạng thái để tìm đúng người dùng chuẩn bị nghỉ việc.​

#### 2. Vô hiệu hóa

1. Mở màn chi tiết người dùng (click vào dòng user hoặc nút Edit/Details).​
2. Tại phần Trạng thái tài khoản, chuyển từ Kích hoạt / Active sang Vô hiệu hóa / Inactive / Disabled.​
3. Lưu thay đổi.​

Kết quả:

* Người dùng không thể đăng nhập nữa.
* Tất cả dữ liệu và lịch sử hoạt động của người dùng vẫn được giữ lại để phục vụ tra soát, báo cáo, audit.​

***

### Hướng dẫn: Xóa hẳn tài khoản người dùng

Chỉ thực hiện khi chính sách công ty cho phép xóa và đã đánh giá tác động dữ liệu.​

#### 1. Kiểm tra trước khi xóa

* Trao đổi với HR/Pháp chế để xác nhận có cần giữ log, lịch sử hoạt động hay không.
* Kiểm tra xem user có đang là người chịu trách nhiệm chính cho một số cấu hình hay dữ liệu (ví dụ: chủ site, chủ app, owner thanh toán) không.​

Nếu còn ràng buộc, cần chuyển quyền sở hữu trước khi xóa.

#### 2. Thực hiện xóa

1. Vào menu Người dùng và tìm tài khoản cần xóa như bước trên.​
2. Chọn chức năng Xóa / Delete trên dòng user hoặc trong màn chi tiết (nếu có nút 

| Tình huống                          | Hành động khuyến nghị | Lý do chính                                              |
| ----------------------------------- | --------------------- | -------------------------------------------------------- |
| Nhân sự nghỉ việc bình thường       | Vô hiệu hóa           | Chặn truy cập, vẫn giữ lịch sử hoạt động để tra cứu.​    |
| Tài khoản test, demo không dùng nữa | Xóa                   | Không cần giữ log dài hạn, dọn sạch dữ liệu thử nghiệm.​ |
| Tài khoản tạo nhầm, chưa dùng gì    | Xóa                   | Không ảnh hưởng dữ liệu thật, xóa để gọn hệ thống.​      |
| Đang điều tra sự cố / gian lận      | Vô hiệu hóa           | Giữ nguyên log làm bằng chứng, không xóa tài khoản.​     |

***

### Lưu ý

* Ưu tiên vô hiệu hóa thay vì xóa cho các tài khoản đã từng sử dụng hệ thống để bảo toàn nhật ký và lịch sử thao tác.​
* Khi xóa, cần hiểu rõ hệ thống xử lý dữ liệu gắn với user thế nào (ẩn, chuyển owner, hay xóa cứng) và tuân thủ chính sách lưu trữ dữ liệu của công ty.​
* Nên kết hợp quy trình này với quy trình offboarding nhân sự của HR để không bỏ sót tài khoản nào.​
* Xác nhận lại cảnh báo (thường hệ thống sẽ hiển thị pop‑up: “Xóa tài khoản sẽ xóa cả lịch sử hoạt động và quyền truy cập của người dùng”).​

**Kết quả:**

* Tài khoản biến mất khỏi danh sách người dùng.
* Các dữ liệu liên quan trực tiếp (quyền, cấu hình gắn với user…) có thể bị xóa hoặc ẩn theo thiết kế hệ thống.​


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/mbase/mbw-admin/nguoi-dung-va-phan-quyen/vo-hieu-hoa-hoac-xoa-nguoi-dung-khi-nghi-viec.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.