# Kịch bản thường gặp

<details>

<summary><mark style="color:blue;">1.</mark> Thiết lập quy trình Onboarding cho nhân sự mới</summary>

**Ví dụ:** Tôi muốn tạo một danh sách các công việc mặc định như "Bàn giao thiết bị", "Đào tạo văn hóa" để áp dụng mỗi khi có nhân viên mới vào làm.

**Giải pháp:**

1. Bước 1: Nhấn nút + Tạo mẫu ở góc trên cùng bên phải màn hình.
2. Bước 2: Nhập tên mẫu là "Quy trình Onboarding" và chọn vị trí công việc tương ứng.
3. Bước 3: Nhấn + Thêm công việc để tạo các nhiệm vụ cụ thể như: Gặp mặt trực tiếp (Bàn giao thiết bị), Gửi Email (Thông báo nội quy).
4. Bước 4: Gán vai trò cho người phụ trách (ví dụ: IT Admin hoặc HR Staff) và nhấn Tạo mới.

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark> Đừng quên tích chọn trạng thái Hoạt động để mẫu này có thể sẵn sàng sử dụng ngay trong luồng vận hành của vị trí đó.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;">2.</mark> Tự động hóa thông báo mời phỏng vấn qua Email</summary>

**Ví dụ:** Tôi muốn thiết lập một mẫu công việc chuyên về gửi email mời phỏng vấn để đảm bảo HR không bỏ sót bước này.

**Giải pháp:**

1. Bước 1: Trong giao diện tạo mẫu mới, nhập tên "Mời phỏng vấn chuyên viên".
2. Bước 2: Nhấn + Thêm công việc, tại mục Loại công việc, chọn phương thức Gửi Email.
3. Bước 3: Gán vai trò là HR Staff và nhập số ngày cần hoàn thành (ví dụ: 1 ngày kể từ khi nhận hồ sơ).
4. Bước 4: Nhấn Tạo mới để lưu mẫu vào danh sách.

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark>

1. Việc điền thông tin vào phần Mô tả sẽ giúp nhân viên HR nắm rõ các mẫu câu hoặc lưu ý cần có trong nội dung email.

{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;">3.</mark> Quản lý lộ trình đào tạo thử việc cho vị trí cụ thể</summary>

**Ví dụ:** Tôi muốn tạo một lộ trình đào tạo kinh doanh riêng biệt cho vị trí "Chuyên viên Digital Marketing".

**Giải pháp:**

1. Bước 1: Tại màn hình Tạo mới, chọn Vị trí công việc là "Chuyên viên Digital Marketing" từ danh sách thả xuống.
2. Bước 2: Tạo các công việc chi tiết như "Đào tạo công cụ quảng cáo", "Hướng dẫn báo cáo tuần".
3. Bước 3: Chọn loại công việc phù hợp (ví dụ: Gặp mặt trực tiếp) và gán cho Hiring Manager.
4. Bước 4: Kiểm tra các trường có dấu sao đỏ (\*) để đảm bảo không bỏ trống thông tin bắt buộc.

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark> Bạn có thể tạo nhiều mẫu công việc khác nhau cho cùng một vị trí để phục vụ các mục đích đào tạo ngắn hạn và dài hạn.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;">4.</mark> Điều chỉnh thứ tự và hiển thị danh sách mẫu</summary>

**Ví dụ:** Danh sách mẫu công việc quá dài và tôi muốn chỉ hiển thị những cột thông tin quan trọng như "Tên phiếu" và "Trạng thái".

**Giải pháp:**

1. Bước 1: Tại màn hình chính của Mẫu công việc, nhấn vào biểu tượng Cột ở bộ công cụ phía trên bên phải.
2. Bước 2: Tích chọn các cột cần giữ lại và bỏ tích các cột không cần thiết để làm gọn bảng.
3. Bước 3: Sử dụng công cụ Sắp xếp để thay đổi thứ tự hiển thị (theo tên hoặc ngày tạo).

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark> Cài đặt hiển thị cột sẽ giúp bạn bao quát nhanh danh sách mà không cần cuộn ngang màn hình quá nhiều.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;">5.</mark> Xuất và Nhập dữ liệu mẫu công việc hàng loạt</summary>

**Ví dụ:** Tôi đã có danh sách các nhiệm vụ tuyển dụng trong file Excel và muốn đưa nhanh vào hệ thống thay vì nhập từng dòng.

**Giải pháp:**

1. Bước 1: Tại màn hình chính, nhấn vào biểu tượng ba chấm (...).
2. Bước 2: Chọn Nhập dữ liệu để tải file từ máy tính lên hệ thống.
3. Bước 3: Kiểm tra lại các thông tin đã nhập tự động và nhấn lưu.

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark> Bạn cũng có thể dùng chức năng Xuất dữ liệu để sao lưu các mẫu công việc hiện có ra file bên ngoài khi cần báo cáo.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;">6.</mark> Xử lý và cập nhật trạng thái mẫu công việc</summary>

**Ví dụ:** Có một mẫu đào tạo cũ không còn phù hợp nhưng tôi không muốn xóa hẳn để giữ lại làm dữ liệu tham khảo.

**Giải pháp:**

1. Bước 1: Tìm mẫu công việc cần chỉnh sửa trong danh sách chính.
2. Bước 2: Nhấn vào tên mẫu để vào chế độ chỉnh sửa.
3. Bước 3: Bỏ tích chọn ở ô Trạng thái: Hoạt động.
4. Bước 4: Nhấn cập nhật để lưu thay đổi.

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark> Mẫu khi ở trạng thái "Không hoạt động" sẽ ẩn khỏi các quy trình vận hành nhưng vẫn nằm trong kho lưu trữ để bạn có thể tái kích hoạt sau này.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;">7.</mark> Phân bổ trách nhiệm công việc cho đội ngũ IT Admin</summary>

**Ví dụ:** Tôi muốn thiết lập mẫu công việc "Cấp tài khoản phần mềm" và đảm bảo nó luôn được gửi đúng tới bộ phận kỹ thuật.

**Giải pháp:**

1. Bước 1: Tạo mẫu mới và thêm công việc "Khởi tạo User & Password".
2. Bước 2: Tại mục Gán vai trò, chọn chính xác đối tượng là IT Admin.
3. Bước 3: Thiết lập thời gian hoàn thành trong mục Hết hạn trong (ngày) để đảm bảo tiến độ.
4. Bước 4: Nhấn Tạo mới để hoàn tất.

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark> Gán vai trò chính xác là yếu tố then chốt để hệ thống gửi thông báo nhắc việc đúng người, tránh chồng chéo trách nhiệm.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;">6.</mark></summary>

**Ví dụ:**

**Giải pháp:**

1. Bước 1:
2. Bước 2:
3. Bước 3:

{% hint style="success" %} <mark style="color:green;background-color:green;">Mẹo:</mark>
{% endhint %}

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mhiring.vn/mats/quan-tri-he-thong/mau-cong-viec/kich-ban-thuong-gap.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.